黑格增长 | 乌卡时代:外贸获客如何做到广而精、快而准?
By: 全球搜 2021年06月30日

黑格增长 | 乌卡时代:外贸获客如何做到广而精、快而准?

马云2019演讲说:“你改变不了特朗普,你连你妈都改变不了,你要改变你自己。”

在这个时代,被动等待不可靠,​主动营销已成为一种迫切。

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2021年,社交网络用户总数预计将达到30.2亿。
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这个数据在透露什么商业信息呢?
「社交媒体」 基于用户多、用户参与高、用户黏性强、消费决策易受影响等优势条件,现已成为越来越多的企业进行商业竞争的场所。
全球流行的社交媒体已是不可估量的潜客池,因此要顺势而流,利用社媒去开拓和发展客户业务,海量挖掘优质客户,贸易过程才能前景大、阻力小。
可我们又该如何利用社媒的庞大数据?
首先,通过SNS进行广泛搜集,先了解我的潜客是谁。
再精确地筛选优质潜客、定位优质潜客,快而准地联系潜客,最后管理潜客群,形成一条有逻辑的社交获客链
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即社交媒体获客:
将特定信息于社交关系网中传播,扩张同质用户触达范围
依仗大数据分析能力,绘制客户画像,进行潜客收集与培育

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社交媒体已是B2B营销人员使用的排名第一(95%)的数字营销策略。
不同的社媒平台受众不同,潜客的特征不同,实施的策略跟其而不同。
因此,要明确你的SNS目的、谁是你的目标受众,以及了解他们一般使用哪些社交媒体。
以下是最好的5个海外社媒营销平台:
♦Facebook      
:B2B公司最具成本效益的社交平台,尤其有利于小型企业或初创公司。截止2021年,每月有近30亿活跃用户
♦Instagram     
:已超出个人分享照片的范围,被企业广泛使用宣传企业文化等
♦LinkedIn       
:B2B公司的最佳社交媒体平台,与专业人士互动,接触公司的真正决策者
♦Twitter         
:每月有超过3亿活跃用户,CMI报道:87%的B2B营销人员使用Twitter
♦WhatsApp     
:类似国内的微信,可组建群聊,是覆盖全球最常用的通信工具
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「黑格」汇集全球社交数据,监控社交轨迹,打破信息壁垒
●     数据是决策的依据
在外贸进程中,利用大数据搜集相关信息,以便绘制全面的、立体的客户画像。
如:客户活跃的产品范围、购买需求、社交轨迹、评论意向、产品满意度等。
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(比之传统的单个客户开发,运用 「黑格」 搜索关键词,更便捷、更广泛地获取不同维度的客户数据)
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我们正处于一个乌卡时代
一个易变不稳定、不确定、复杂、模糊的乌卡时代(VUCA)困境里。
社交信息由于庞大、易变,信息本体因而模糊性高、分辨率低,容易妨碍获客进程,甚至误导。
如:与关键词相关的客户不一定是意向客户,活跃潜客并不一定就是优质潜客,采购能力强的客户不一定就是合适客户。
因此,客户数据的筛选尤为重要。
●     数据的分析是关键
信息的不对称会滞后、甚至终止双方的交易洽谈。
为获得优质的潜在客户,提高交易效率,需要减少繁冗信息的干扰,信息需要提炼分析。
譬如:
通过客户的公司概况分析TA的客户规模;根据主营产品分析TA的采购意向;根据采购量的增加分析TA是否在寻找更合适、稳定的供货伙伴;监控竞争对手的社交动态,分析TA的策略优劣和有无合适潜客等。
避免联系了大量潜在客户,却并不了解客户的真实需求,导致双方的供需矛盾,交易被迫中断,前面耗费的时间精力也全部作废的坏况发生。

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通过社媒平台(Facebook、LinkedIn等)了解客户,搜索其公司和决策人,有助于更清楚地了解海外企业文化、员工结构、公司的发展规模、发展阶段、销售模式等。
从而判断客户的真实需求。
包括显性需求:客户清楚自己需要什么。
隐性需求:客户不清楚自己需要什么,需要我们创造、引导和激发客户需求。
观察客户的社交活动,寻找客户特征,使我们的判断与客户想法更完美的契合,筛选客户,才能精准锁定客户。
越了解客户,越直击要害,在之后的联系与交易引导中越有优势。
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主动询盘的客户意愿大,却少之又少,如冰山一角。

而冰山之下呢?

冰山之下的潜在客户需要我们去主动挖掘,精准触达。在了解客户、筛选客户后主动出击,高效完成获客,节约时间成本,才能真正获利。

「群发」已成为精准联系客户的一个社交功能。能够快捷触达大范围的目标人群,且将不同目的的信息分配到不同客户,做到“因地制宜”,方能事半功倍。

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HaGro  能为主动社交获客提供哪些优势支持呢?
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涵盖社媒大数据、企业数据、海关数据、全球展会采购商数据等,可轻便获取多维度、多视角的互动线索,弥补信息不足,牢笼潜客百态
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AI决策人挖掘(关键人物的决策权很重要)、AI企业搜索、AI企业邮箱挖掘、AI访客识别、AI用户画像等,通过大数据高级的运算及逻辑能力,低成本、高效率地帮助筛选、锁定精准客户,透彻分析。
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取代传统的“一对一”模式,支持邮箱管理、EDM、WhatsApp、Messenger、企业独立站在线聊天等多种方式联系客户,群发客户,省时省力。
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使用「黑格」,通过LinkedIn群发消息,快准送达
借助不同的社交媒体,搜寻、了解潜在客户,开拓潜力市场,让信息分享扩充为一种商业价值,在正确时间、正确地点筛择、定位正确的人,避免前期投入成为一种浪费,在乌卡时代,才能做到真正受益。
 

 


 

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